索尼绝口不提“召回”
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来源： 法制晚报 (051219 1331)
 
　　本报记者李兰 张伟涛报道 本月13日，浙江省工商局通报对数码相机的抽检结果，索尼6款数码相机被国家照相机质检中心判定为不合格产品。昨日,索尼（中国）公司在接受央视《每周质量报告》记者采访时表示向中国消费者道歉，但强调并没有召回问题相机的打算。
 
　　索尼对检测标准提出异议

　　在抽检结果公布的第二天，索尼中国有限公司公开发表声明，对此次抽检结果提出异议。索尼公司表示：目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。

　　对此，负责此次检测的国家照相机质量监督检验中心检测负责人告诉记者，质检中心对索尼6个型号的相机进行了6次检验，检测的结果基本一致,因此可以对检测结果负责任。”

　　6款相机未达到企业标准

　　记者了解到，我国目前还没有出台数码相机国家标准。对于检验的6款问题相机，国家照相机质检中心副主任金丹表示，索尼无锡公司四款数码相机共用的企业标准缺少有关数码相机主要性能指标的内容，因此仍是按照行业通用标准检验的。

　　由于索尼上海公司提供了企业自己制定并执行的标准，所以检测就参照了索尼上海公司的企业标准。结果发现，索尼上海公司的两款数码相机并没有达到企业自己制定的标准。经过交涉，索尼上海和无锡公司有关负责人最终在检测报告上签字认可了检测结果。

　　索尼：道歉但不提退货

　　至此，一直抓住标准问题不放的索尼公司第二次发表公开声明，首次承认了浙江省工商局的抽查结果，并对公众道歉，同时宣布暂停销售6款有问题的数码相机。针对这个声明，浙江省消费者保护协会认为，对于已经购买了不合格数码相机的消费者，索尼并没有拿出具体的解决问题的办法和措施，也没有表示要主动召回。而仅仅在浙江省，这6款相机就已经售出了19000多台。

　　12月16日晚，索尼（中国）有限公司总部接受了《每周质量报告》记者的独家专访。索尼（中国）有限公司传媒·公共关系部部长李曦首先正式向中国消费者道歉，表示索尼公司已决定暂时停售这6款相机。但李曦同时坚持认为，问题相机不会对消费者的使用造成影响，因为每一个用户都有自己的感受，在选购产品时也是按照自己的需求选购的。此外，李曦还表示目前公司没有召回6款相机的打算：“召回指的是与消费者生命安全有直接关系的这样的事情，但是跟生命安全或者是身体健康没有关系的领域的话，本身就不应该应用召回这样一个字眼。”目前，对于在中国市场出现的数码相机不合格事件，日本索尼公司总部也没有明确表态。

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